Versand

Lieferzeit

Bestellungen werden innerhalb von 48 Stunden nach Zahlungseingang bearbeitet. Unsere standardmäßigen Lieferzeiten sind wie folgt:

Lieferung innerhalb der EU: etwa 1 Woche. <AUSSERHALB EU etwa 2 Wochen>
Sendungsnummer: innerhalb von 1 – 2 Tagen nach Versand bereitgestellt.

Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten je nach Standort variieren können.

Was sind die Versandkosten?

Versandkosten €20

Wir stellen für jedes Paket eine einzigartige Sendungsnummer zur Verfügung. Sobald die Sendung von den Versanddienstleistern verschickt wird und die Sendungsnummer generiert ist, leiten wir die Details umgehend an Sie weiter.

Wo kann ich die Sendungsnummer überprüfen?

Um den Fortschritt Ihres Pakets zu verfolgen, geben Sie Ihre Sendungsnummer in ein Online-Tracking-Tool ein. Häufig genutzte Tracker sind:

https://parcelsapp.com/

https://www.17track.net/

Alle Sendungen erfolgen mit höchster Diskretion. Unsere Produkte werden sicher und mit sorgfältiger Aufmerksamkeit verpackt. Es werden keine produktbezogenen Titel oder Organisationsnamen verwendet, um eine erfolgreiche Lieferung zu gewährleisten.

Nachversandrichtlinie

Nachversand beschlagnahmter Pakete

Wir bieten einen 100% kostenlosen Nachversand für beschlagnahmte Pakete an.

Bei einer Beschlagnahmung stellen Sie uns bitte den Beschlagnahmebrief zur Verfügung oder stellen Sie sicher, dass die Beschlagnahmung im Tracking-Status klar angegeben ist.

Nachversand beschädigter Pakete

Falls Ihre Bestellung während des Versands beschädigt wird, bitten wir um folgende Informationen:

Klare, hochwertige Bilder der Verpackung

Ein Foto, das die Empfängerdetails klar zeigt (Lesbarkeit gewährleisten)

Ein hochauflösendes Foto, das alle beschädigten Produkte umfasst (in einem einzigen Bild)

Nachversand fehlender oder falscher Produkte.

Falls Sie ein falsches Produkt erhalten haben, versenden wir die korrekten Artikel umgehend ohne zusätzliche Kosten.

Für welche Länder gilt die Nachversandgarantie?

Wir gewähren eine Nachversandgarantie für fast alle Länder außer den als Hochrisikoregionen identifizierten: Schweden, Norwegen, Dänemark, Finnland, Kanarische Inseln, Kosovo, Albanien.